DHL warnt vor gefälschten Benachrichtigungen in deutschen Briefkästen

Immer mehr Menschen in Deutschland finden gefälschte Zettel von DHL in ihrem Briefkasten. Diese sehen echten Benachrichtigungen täuschend ähnlich: Sie sind oft orange und tragen das DHL-Logo. Doch es handelt sich um Betrug.

So funktioniert der Betrug

Auf dem gefälschten Zettel wird man aufgefordert, einen QR-Code zu scannen oder eine angegebene Telefonnummer anzurufen. Dies soll angeblich der „Abholung der Sendung“ oder der „Klärung von Zustelldetails“ dienen.
Scannt man den Code, öffnet sich eine Website, die der offiziellen DHL-Seite ähnelt. Dort werden Nutzer dann aufgefordert, vertrauliche Daten einzugeben. Dazu können Passwörter, PIN-Codes, Bankkartendetails oder Passnummern gehören.

DHL betont, dass das Unternehmen niemals über QR-Codes auf Papierbenachrichtigungen nach solchen persönlichen oder Zahlungsdaten fragt. Eine echte DHL-Benachrichtigung enthält nur einfache Informationen, etwa bei welchem Nachbarn das Paket abgegeben wurde.

Praktische Tipps zum Schutz

Für in Deutschland lebende Ukrainer, die oft Pakete aus der Heimat erwarten, ist diese Warnung besonders relevant. Folgende einfache Regeln schützen:
– Scannen Sie niemals QR-Codes auf Papierbenachrichtigungen, wenn Sie nicht absolut sicher sind, dass sie echt sind.
– Rufen Sie keine verdächtigen Telefonnummern von solchen Zetteln zurück.
– Die offizielle Website von DHL ist „dhl.de“. Alle anderen Adressen (wie dhl-service.info) sind Fälschungen.
– Geben Sie niemals Passwörter, PINs oder Kartendaten auf Seiten ein, zu denen ein QR-Code von einem Zettel geführt hat.

Was tun bei Verdacht oder Schaden?

Wenn Sie ein gefälschtes Benachrichtigungsblatt finden, ignorieren Sie es am besten komplett. Überprüfen Sie den Status einer Sendung stattdessen direkt auf der offiziellen DHL-Website oder in der „Post & DHL“-App mit der Sendungsnummer (Trackingnummer).

Sollten Sie bereits Daten eingegeben haben, handeln Sie sofort:
1. Blockieren Sie Ihre Bankkarten, deren Daten Sie preisgegeben haben.
2. Ändern Sie die Passwörter der betroffenen Konten.
3. Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
4. Sie können den Vorfall auch direkt DHL über das Kontaktformular auf der offiziellen Website melden.

Ein wichtiger Hinweis betrifft Packstationen: Zum Öffnen einer Packstation scannt man manchmal einen QR-Code mit der offiziellen DHL-App. Das ist sicher. Gefährlich ist es nur, Codes von Papierzetteln mit der Handykamera zu scannen, da dies zu betrügerischen Websites führt.

Halten Sie sich an die goldene Regel: Vertrauen Sie bei Paketbenachrichtigungen niemals blind dem, was auf einem Zettel steht. Nutzen Sie immer die offiziellen Kanäle von DHL.

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