За реформу проголосували 646 депутатів — переважна більшість. Компенсації за затримки залишаються без змін: при затримці від трьох годин пасажири мають право на 250–600 євро залежно від дальності польоту. Умова — авіакомпанія має бути винна в затримці; погода, стихійні лиха чи страйки наземного персоналу до цього не належать.
Відтепер пасажири мають дев’ять місяців, щоб заявити про свої вимоги. Авіакомпанія зобов’язана виплатити компенсацію протягом 30 календарних днів або обґрунтувати відмову. У разі проблем пасажир має право на альтернативне перевезення — до іншого аеропорту, іншою авіакомпанією або потягом. Авіакомпанія повинна запропонувати це протягом трьох годин; якщо пасажир організовує перевезення самостійно, авіакомпанія відшкодовує до 400% початкової ціни квитка.
Нові правила поширюються на авіакомпанії ЄС, а також на позаєвропейські перевізники, які виконують рейси з території ЄС. Після набуття чинності авіакомпанії мають 12 місяців на впровадження вимог.
Джерело: www.zeit.de
