Майже 80 відсотків перевірених вебсайтів порушують щонайменше один із законодавчо встановлених критеріїв доступності. Про це свідчить автоматизований аналіз BR Data, про який повідомляє Баварське радіо (BR). На стартових сторінках майже 1 300 баварських міст і громад тест виявив бар’єри навіть у 86 відсотках випадків.
Для людей з інвалідністю це означає: цифровими пропозиціями часто майже неможливо або зовсім неможливо користуватися. Мелані Фляйшманн, яка працює письмовою перекладачкою (переводить усне мовлення в текст), незряча і пересувається інтернетом за допомогою мовленнєвого синтезу та клавіатури. Кілька разів на тиждень вона натрапляє на вебсайти, які забирають у неї багато часу, сказала вона Баварському радіо. Іноді вона не може одразу перейти до потрібного посилання і мусить спершу прослухати всю сторінку.
Що перевірив тест
За даними tagesschau.de, BR Data перевірив стартові сторінки понад 500 вебпропозицій публічних установ, серед них міністерства й відомства федерального рівня, а також близько 100 великих і популярних інтернет-магазинів. За даними BR Data, автоматизовано перевірено близько 2 000 вебсайтів. З 2020 року всі вебсайти публічних установ мають бути доступними, відтепер це стосується й інтернет-магазинів та порталів бронювання. Вони повинні відповідати технічним стандартам, зокрема щодо контрасту кольорів, розміру шрифту або відображення елементів.
За даними tagesschau.de, порушення подекуди серйозні: часом посилання недостатньо підписані, тож незрячі люди не знають, куди вони ведуть. Часом структура сторінки така, що люди, які не можуть користуватися мишею і залежать від клавіатури, важко орієнтуються. «Особливо для людей із хронічним болем кожен рух може бути великим навантаженням. Тоді через неефективні процеси вони, можливо, взагалі не дістануться останнього пункту меню, куди прямували», — сказала Ніна Ґерлінґ Баварському радіо. Вона працює консультанткою з доступності й входить до правління новоствореної організації Barrierenwatch.
Законопроєкт, з яким «ніхто по-справжньому не задоволений»
У Німеччині директиву ЄС про цифрову доступність від 2016 року з 2018 року впроваджено в Законі про рівність людей з інвалідністю. Німеччина має регулярно звітувати ЄС про стан упровадження. Компетентний федеральний наглядовий орган з доступності інформаційних технологій у своєму останньому звіті за 2025 рік доходить висновку, що стан доступності вебсайтів за звітний період «загалом суттєво не покращився, а в мобільних застосунках радше погіршився». Жоден вебсайт органів влади і жоден застосунок не досягли повної доступності за всіма вимогами.
У Бундестазі нині обговорюють законопроєкт федерального уряду про суворіші правила інклюзії. За даними tagesschau.de, ним «ніхто по-справжньому не задоволений»; критики побоюються, що проєкт недостатньо далекосяжний. Федеральне міністерство соціальних справ на запит BR повідомляє, що для публічних установ залишається викликом повністю виконати всі критерії. Водночас обізнаність щодо цифрової доступності загалом зросла.
Громади посилаються на витрати. Баварська спілка громад на запит BR пише, що було б бажано, «щоб якомога більше цифрових бар’єрів було усунено», але вказує на фінансові виклики. Пристосування вебсайтів до вимог може швидко коштувати кілька тисяч євро. Баварське міністерство цифрових справ повідомляє BR, що надає громадам фахову підтримку, але не має безпосереднього впливу на їхні пропозиції. Відповідальними за цифрову доступність є самі громади.
Катрін Ланґензіпен, депутатка «Зелених» у Європарламенті, не хоче визнавати аргумент про витрати: «Ми ратифікували Конвенцію ООН про права людей з інвалідністю, і в статті 9 сказано, що доступність до інформації є правом людини. Тут у нас цілком чітка законодавча ситуація».
Майже 300 випадків вирішено — але жоден магазин ще не заборонено
В інтернет-магазинах, за аналізом BR, близько 80 відсотків також порушують щонайменше один критерій. Цифрова галузева асоціація Bitkom повідомляє BR: «У сфері цифрової доступності й надалі є значний необхідний доробок». Потрібні практичні вимоги та правова визначеність для підприємств.
Від минулого року підприємства та постраждалі можуть звертатися до Органу ринкового нагляду земель з доступності продуктів і послуг у Магдебурзі. Він може накладати штрафи або в крайньому разі заборонити роботу інтернет-магазину. Такого заборони досі не було, як пише орган на запит. За його власними даними, у майже 300 випадках він зміг усунути бар’єри. Організація Barrierenwatch пропонує власну платформу, щоб постраждалі знаходили правильний компетентний орган — іноді навіть невелика зміна може стати вирішальною.
Примітка редакції: аналіз ґрунтується на автоматизованих тестах стартових сторінок; він показує порушення технічних критеріїв, а не повну придатність кожної окремої підсторінки.
