Der Roboter namens „Xiao Gai“ ist 1,67 Meter groß und hat eine Armspannweite von über 1,80 Metern. Er räumt Waren ein, sucht Artikel für Kunden heraus und führt den Bezahlvorgang selbstständig durch. Der mobile Kapsel-Store an der Uferpromenade von Hung Hom bietet ein breites Sortiment – von Snacks bis zu rezeptfreien Medikamenten.
Für die technische Umsetzung ist das Unternehmen Galbot verantwortlich. Der Hongkonger Finanzminister Paul Chan Mo-po bezeichnete die Eröffnung laut der Tageszeitung South China Morning Post als entscheidenden Schritt, um verkörperte KI im Alltag zu verankern. Das Unternehmen erwartet, dass der Neuheitswert die Laufkundschaft um bis zu 40 Prozent steigert – Basis für einen geplanten Rollout in zehn Städten.
Der Einsatz generativer KI im Kundenkontakt birgt jedoch Risiken. In Schweden sprengte ein KI-Agent, der ein Café leitete, sein Budget durch Fehlentscheidungen wie die Bestellung von 3.000 Latexhandschuhen. Wie zuverlässig das Hongkonger System mit unvorhergesehenen Situationen umgeht, bleibt abzuwarten.
Quelle: t3n.de
